根据内部文件，Visa已就Hims & Hers Health Inc.减肥订阅业务中客户投诉过多的问题向其发出警告。
7月份客户信用卡争议激增后，该公司被纳入Visa的收单机构监控计划，且必须将其信用卡争议率降至交易量的1.5%以下才能退出该计划。
Hims目前正面临美国联邦贸易委员会（FTC）的诉讼，指控其让订阅难以取消并让客户承担不想要的费用。对此该公司进行了辩护，称FTC在近三年的调查中无视了其提供的大量证据。（彭博）
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